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Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são importantes métricas de negócios
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Atenção para esse conceito e para essa fórmula mágica: Resultado é fruto de estratégia e execução.
A melhoria de processos de negócios (BPI) é uma prática na qual os líderes empresariais analisam seus processos de negócios
Centenas de processos que formam a força vital das operações de negócios exigem
Um processo de negócios é uma atividade ou conjunto de atividades que realizam um objetivo organizacional específico.
